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FAQ

常见问题 FAQ

集中回答送评、费用、补件、证书、封装和售后相关高频问题。

问:订单提交后还能修改卡牌信息吗? 答:未入库前可联系客服协助处理;入库或评级后通常不建议修改关键卡牌信息。

问:如何知道是否需要补件? 答:订单详情会展示补件批次、补件说明、附件和确认入口,系统站内信也会提醒。

问:证书为什么显示异常状态? 答:证书可能处于下架、回收、换盒、换标、拒评或赔付相关状态,请以证书详情页和售后记录为准。

需要提交卡牌或查询进度?

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